特定商取引法&ご購入の際の注意点

ご購入される前に下記の注意事項を必ずお読みください。

電話・FAX・メールでお問合せください。
店頭での販売が優先されますので、ご購入の意志表示を必ずして下さい。 ご購入に向けてのご相談に応じます。
FAXやメールは担当者の都合または、諸事情により、返事が遅れる場合が御座います。お急ぎの場合は必ず電話にてご連絡ください。 表示価格は消費税が含まれています。車庫証明代やその他諸費用は含まれておりません。

送料や工賃について

送料や工賃等が必要となる場合が御座います。 価格は全て振込・現金にて一括お支払い時の金額です。店頭で展示しておりますので、商品のご確認は店頭までお越しください。
お支払は弊社までご連絡の上、振込・現金持参にて入金ください。 入金費用はお客様負担にてお願い致します。ご連絡なく入金頂いたり契約者名以外でご入金いただくと、照会が出来ず処理が遅れる場合があります。 クレジットカード・ショッピングローンのご利用は、店頭窓口にて受付致します。

  • 1.弊社にて振込・現金入金が確認できた時点。
  • 2.クレジットカード決済が完了した時点。
  • 3.ショッピングローン手続きが完了した時点。
ご注文確定後の商品変更&キャンセルについて

ご注文確定後の商品変更・キャンセルは、商品の性質上、受付出来ない場合があります。
また、申請や登録などの諸費用や税金についてはご返金できない場合が多々御座いますので、予めご了承いただくとともに、よくご検討されたうえ、ご購入ください。
弊社在庫商品は最終契約確定後約1週間以内、取寄せ商品についてはご相談ください。

配送&返送について

配送はトラック便にて行います。配送先は日本国内としますが、一部納品できない場所もあります。
品質には万全を期していますが、万一の破損・誤送は商品到着後7日以内にご連絡の上、5日以内に返送ください。当該期限経過後及び、ご使用後の商品は受付致しかねます。
中古品の小傷やへこみなどはお客様がご納得の上購入されたと解釈致しますので、返品対象外と致します。
返送時の梱包は、お客様負担にて願います。送料は弊社にて負担致します。返送時の事故については、弊社では一切責任を負いません。初期不良等については、メーカー対応の範囲で対応致します。
一部商品に関してクレーム対応外の商品もあります。ご了承ください。 弊社扱い商品は、車種専用等の使用目的の限られた商品です。お客様都合による返品・ 交換は受付致しかねます。
装着後の返品は受付できませんので、商品を受け取られた時に現品確認 (商品、サイズ、カラー、付属品、商品不良の有無、等) を必ず行ってください。

個人情報保護方針について

ご購入される前に下記の注意事項を必ずお読みください。

東野商事株式会社(以下、当社という)は、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であるとともに、当社の社会的責務であると考えております。
当社は、以下の個人情報保護方針の確実な履行に努めます。

  • 1 社内体制

    当社では、お客様の個人情報の取扱について、全社員に個人情報の重要性についての教育を行い、更に店舗に情報管理責任者を設置し、その管理責任者の支持のもと適切な保護・管理を行います。

  • 2 収集の原則

    お客様が商品をご利用になるときなどに、最適な情報をご提供する必要条件として、お客様の個人情報をお教え頂く場合があります。当社は、お客様から個人情報をお聞きする場合には、あらかじめ、その「目的」「当社担当窓口」をお知らせし、適切な範囲で個人情報の収集を行います。

  • 3 適正管理の原則

    当社は、お客様の個人情報を適切な方法で管理します。法令の定める場合などを除き、お客様の許可なくその情報を第三者へ開示・提供することはありません。

  • 4 個人情報収集の目的

    当社は、収集する個人情報の利用目的を以下の通り定め、その他の目的には一切使用しないものとします。

    • * 適切な商品情報をご提案する為の参考情報として 登録や申請をする為の必要情報記入のため
    • * 各種情報や会報誌のご案内、お問い合わせへの回答及び資料の郵送
    • * 当社、委託会社からのダイレクトメールの送付又はEメールの送付
    • * 購入して頂いた方へのアフターケアのテレマーケティング
    • * 市場調査・商品サービスへのアンケートの実施、データ分析

    ご本人様よりダイレクトメールの送付などに個人情報を利用することを中止するようお申し出があった場合は、速やかに当該目的での個人情報の利用を中止します。

  • 5 個人情報利用目的の範囲

    当社の個人情報利用目的の範囲内において、個人情報の一部または全部(氏名、電話番号、住所、Eメールアドレスなど)の取扱いを特定の外部業者と委託・共同利用する場合があります。委託先の選定については個人情報の保護水準についての選定基準を設け厳重な審査を行ないます。 選定後は、委託先の管理・監督を行ないます。(例:自動車購入時においてローン申込みの為ローン会社や銀行などに掲示)

  • 6 正確性・安全性の原則

    お客さまの個人情報は、正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、 紛失、破壊、改ざん、および漏洩などを防止する為の合理的な措置を講じています。

  • 7 ご本人様の照会

    お客様が、自分自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、当社担当窓口までご連絡頂ければ、ご本人様を確認した上で、合理的な範囲内で速やかに対処させて頂きます。

  • 8 未成年の方の個人情報

    当社では、収集させて頂いた未成年者の情報についても大人と同様の保護を図ってまいります。 ただし、未成年者の方については、必要に応じて保護者の同意を得る場合があります。

  • 9 法令の遵守と改善・改良

    当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守し、お客様の個人情報の取扱いについては、適宜その改善・改良に努めてまいります。